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Questions fréquentes
Bon à savoir
Comment fonctionne l'acompte ?
Chaque restaurant fixe sa propre politique. Lorsqu'un acompte est demandé, son montant et les conditions d'annulation vous sont toujours présentés AVANT le paiement. Vous ne payez rien au-delà de ce montant : Restoo se rémunère auprès du restaurant, jamais sur votre addition.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, depuis le détail de votre réservation. Les conditions de remboursement de l'acompte dépendent de la politique du restaurant, affichée au moment de la réservation.
Que faire à mon arrivée au restaurant ?
Présentez le QR code de votre réservation au personnel d'accueil. Il valide votre venue en un scan. Vous le trouvez dans le détail de la réservation.
Comment confirmer ma venue ?
Certaines réservations demandent une acceptation manuelle du restaurant ; d'autres sont confirmées automatiquement. Vous êtes notifié à chaque changement de statut.
Mes informations sont-elles protégées ?
Vos données ne servent qu'à gérer vos réservations. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.